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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados de México.
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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Con su tela acolchada de diseño quilted y un delicado estampado de flores azules, este neceser combina estilo y funcionalidad para cuidar tus cosméticos en cada escapada. Pensado para acompañarte desde la rutina diaria hasta una escapada de fin de semana, ofrece un espacio ordenado y protegido para tus productos de maquillaje y cuidado personal.
Material y protección: la calidad de la tela acolchada premium ofrece una sensación suave al tacto y cierta resistencia al agua, mientras que el acolchado refuerza la protección de tus artículos más delicados. Este diseño pensado para viajes ayuda a reducir golpes y movimientos indeseados dentro de la bolsa, manteniendo tus productos en condiciones óptimas.
El interior espacioso ofrece un acceso superior con asa, y está equipado con 6 cordones elásticos en la pared lateral y 3 bolsillos laterales, creando un compartimento principal amplio para cosméticos de viaje y frascos de tamaño estándar. Un bolsillo frontal con cremallera (aprox. 6.2 pulgadas de largo) permite guardar herramientas pequeñas de belleza de acceso rápido y separado, limpio y ordenado.
Dimensiones totales: 9.4 x 5.5 x 5.5 pulgadas; peso: 0.57 lb. Este estuche es lo suficientemente grande para llevar lo esencial durante un fin de semana o para uso diario, y admite tanto artículos de viaje como productos de cuidado de piel de tamaño completo, como labiales, lociones, limpiadores faciales y desmaquillantes.
Este conjunto funciona como neceser de viaje, organizador en casa o estuche de almacenamiento de maquillaje. Es una opción práctica para quien valora la organización, la facilidad de acceso y una presentación cuidada. También puede ser un regalo agradable para mujeres que aprecian un toque de estilo y funcionalidad en sus accesorios de belleza.
Q: ¿Qué tamaño tiene el neceser Wandering Nature y qué cabe en su interior?
A: Dimensiones 9.4 x 5.5 x 5.5 pulgadas; espacio para cosméticos de viaje y productos de cuidado.
Q: ¿Es resistente al agua y cómo protege los pinceles?
A: Tela acolchada premium con protección; la cubierta transparente mantiene los pinceles limpios y protegidos del polvo.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en puramexica@gmail.com.
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Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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