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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados de México.
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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Este set de UNA GELLA ofrece puntas de gel suaves y transparentes con una forma ovalada de tamaño medio, pensadas para lograr una cobertura completa y un acabado limpio desde casa. Con 216 piezas en 12 tallas, te acompaña en cada paso para adaptar las puntas a la curva natural de tus uñas sin necesidad de un salón. Su material de gel suave facilita la manipulación y la adherencia, permitiendo crear un aspecto más uniforme y natural sin esfuerzos excesivos.
La experiencia de uso está diseñada para resultar cómoda y práctica. Las puntas cuentan con una curva más suave en el borde, lo que facilita pegarlas sobre la cama de la uña sin sentir incomodidad. El diseño mate mantiene el color del gel de forma estable, reduciendo la necesidad de limar y ayudando a conservar el acabado después de aplicar esmalte o polvo de inmersión.
Este conjunto es ideal para personas que buscan una solución DIY para uñas largas o decoradas, compatible con esmalte tradicional, polvo en gel y otras técnicas de uñas artificiales. Aunque los resultados pueden variar, las puntas están diseñadas para facilitar un acabado profesional sin depender de visitas regulares a un salón.
Para obtener mejores resultados, selecciona la talla más adecuada entre las 12 disponibles y prueba la adecuada antes de pegar. Aplica una capa del esmalte o base deseada y espera que se seque para lograr un color más duradero. Evita exponer las uñas a esfuerzos excesivos o golpes fuertes para conservar la integridad de las puntas y la adherencia.
En resumen, estas puntas de gel transparentes de UNA GELLA ofrecen una opción práctica para quienes desean crear uñas con cobertura total en casa, con una forma ovalada favorecedora y una experiencia de uso agradable. Considera este set como una posibilidad para lograr un acabado pulido y cómodo, sin prometer resultados garantizados.
Q: ¿Qué tallas están incluidas en el juego UNA GELLA Medium Oval?
A: Incluye 12 tallas con números visibles y 2 tallas extra para mejor ajuste.
Q: ¿Cuánto dura el resultado típico con estas puntas si se usan correctamente?
A: Con uso adecuado, pueden durar más de 3 semanas; sin olor y sin dañar la uña natural.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en puramexica@gmail.com.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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