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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Colette es una fragancia cálida y floral que invita a soñar despierto. Su aroma, pensado para despertar la imaginación, rinde homenaje a poetas y momentos culturales de mediados del siglo XX. Esta fragancia ofrece una experiencia sensorial suave y envolvente, ideal para quien busca una presencia elegante sin perder libertad para expresarse.
Las notas clave se mezclan con sutileza para crear una estela distinguida. La bergamota aporta un destello cítrico luminoso, el sándalo añade calidez amaderada y la pimienta rosa aporta un toque especiado que realza la profundidad de la fragancia.
Para disfrutar de la fragancia de forma personalizada, considera estas opciones de uso. Puedes aplicar una capa ligera sobre puntos de pulso para una experiencia diaria, o explorar capas con otros productos Tocca para una presencia más marcada y duradera.
El frasco, inspirado en el corte de vidrio de la década de 1920, aporta un toque dramático y elegante a cualquier tocador. Su diseño lo convierte en un regalo distinguido para alguien especial, o incluso para darte un pequeño lujo personal.
TOCCA celebra la belleza atemporal y el encanto europeo clásico. La marca invita a indulgar y a amar tu propio estilo, combinando estética y sensorialidad en cada producto.
Q: ¿Qué notas definen Tocca Colette?
A: Colette combina bergamota, sándalo y pimienta rosa para una sensación cálida y floral.
Q: ¿Es adecuada como regalo?
A: Su frasco inspirado en los años 1920 y su aroma elegante la hacen un regalo distinguido.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
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No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
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