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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados de México.
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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
El cepillo Tangle Teezer Ultimate Detangler en su versión mini, en un vibrante tono rosa Runway, está pensado para desenredar con suavidad en cualquier ocasión. Su tamaño compacto lo hace perfecto para bolsos, maletas y bolsillos, permitiéndote cuidar tu cabello tanto en casa como fuera de ella. Aunque es pequeño, mantiene la filosofía de cuidado y eficiencia que caracteriza a la marca, brindando una experiencia agradable desde la primera pasada.
Este cepillo presenta dientes largos y flexibles que trabajan para desenredar nudos y reducir la rotura, combinados con dientes cortos que suavizan las hebras para un acabado más liso y sin frizz. Este sistema de dos niveles está diseñado para adaptarse a diferentes texturas y grosores de cabello, desde liso hasta rizado, sin tirar de la fibra.
Gracias a su tamaño reducido, este cepillo es cómodo para llevar a cualquier parte: en el bolso, en la mochila de la escuela o en la bolsa de gimnasio. Su agarre facilita sesiones rápidas de peinado, incluso para quien tiene manos más pequeñas o menos experiencia. Si buscas un compañero de viaje que mantenga el cabello desenredado sin complicaciones, este modelo ofrece una solución práctica y fiable, sin promesas garantizadas, solo posibilidades de cuidado suave y efectivo.
Aunque es un cepillo para uso diario, su diseño está pensado para toda la familia, con una experiencia de peinado que puede adaptarse a diferentes edades. Además, la marca está en transición hacia un packaging más sostenible, por lo que la presentación que recibas puede variar ligeramente mientras se implementa el cambio. En conjunto, el producto mantiene la promesa de comodidad y rendimiento en un formato que invita a incorporar el peinado en la rutina.
Q: ¿Para qué tipo de cabello es adecuada la Ultimate Detangler?
A: Apta para todo tipo de cabello, desde liso hasta rizado, húmedo o seco.
Q: ¿Es adecuado para niños o personas con manos pequeñas?
A: Sí, su tamaño mini y agarre cómodo facilitan el uso para manos pequeñas y sesiones rápidas.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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Si tu pedido no llega dentro de los 12 días hábiles posteriores al envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
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