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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Este tratamiento intensivo para el contorno de ojos está diseñado para acompañar un estilo de vida ajetreado. Sus parches fríos liberan una sensación de enfriamiento inmediato que refresca la mirada cansada, ayudando a revitalizarla y a sentirse más despierta a lo largo del día.
Con una fórmula que combina péptidos y Coenzima Q10, la textura suave de los parches se adapta al contorno de los ojos para buscar un aspecto más firme y tonificado. Además, la presencia de extractos de Ginkgo biloba y antioxidantes avanzados contribuye a deshinchar suavemente y a iluminar la mirada, sin necesidad de recurrir a productos agresivos.
El uso es práctico y cómodo: en apenas 10 minutos puedes incorporar este cuidado a tu rutina. Está pensado para todo tipo de piel y ofrece un resultado tipo spa sin salir de casa. Su fórmula limpia y vegana evita químicos agresivos, parabenos, siliconas, fragancias y colorantes, lo que la hace apta para piel sensible y para quienes buscan alternativas responsables.
A continuación se detallan algunas ideas para aprovechar al máximo los beneficios posibles de este tratamiento:
Con 16 pares en cada envase, puedes usarlos en casa, de viaje o antes de una reunión importante. Colócalos bajo los ojos, relájate durante 10 minutos y continúa con tu rutina habitual. Para resultados consistentes, puedes incorporar este paso varias veces a la semana según tus necesidades.
En resumen, estos parches ofrecen una experiencia sensorial de bienestar: frío suave, sensación refrescante y un cuidado que cuida la delicada piel del contorno de ojos sin complicaciones. No prometen cambios milagrosos, pero sí ofrecen una opción conveniente para quienes buscan un apoyo adicional en su cuidado diario.
Q: ¿Cómo se usan los parches Hydro Cool Firming Under Eye Patches?
A: Colócalos sobre la piel limpia, déjalos actuar 10 minutos y retira; aplica los restos con suave masaje.
Q: ¿Son aptos para todo tipo de piel y piel sensible?
A: Sí, son veganos y formulados para ser suaves; evita fragancias y irritantes para quien tiene piel sensible.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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