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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados de México.
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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
La almohada de baño RUVINCE está pensada para transformar momentos de spa en casa en una experiencia sostenida de confort. Su superficie suave y su interior ergonómico trabajan juntos para apoyar la cabeza, el cuello, los hombros y la espalda de forma suave y estable, incluso durante sesiones prolongadas. Gracias a la malla 4D transpirable, la almohada mantiene un tacto agradable y ayuda a la circulación del aire, lo que favorece un secado más rápido después de cada uso y reduce la acumulación de olores con el paso del tiempo.
El diseño se ha creado para adaptarse a la mayoría de bañeras, jacuzzis y spas, con un perfil que no obstruye el espacio ni interfiere con el grifo. El acolchado extra en hombros y espalda aporta un apoyo generoso sin sentirse rígido, permitiendo que te relajes como si estuvieras en un pequeño refugio acuático.
Imagina una tarde de descanso después de un día agotador: música suave, velas encendidas y una copa de tu bebida preferida. Esta almohada crea una sensación envolvente que invita a respirar profundo y a dejar que el peso de la cabeza y el torso se apoyen en una superficie cálida y acolchada. Es una compañera ideal para leer, meditar o simplemente disfrutar del silencio del baño.
Otra posibilidad es incorporar la almohada en rutinas de cuidado personal para sesiones más largas de relajación. Aunque no promete resultados específicos, la combinación de soporte extendido y un tacto cómodo puede contribuir a una sensación de bienestar durante el tiempo en la tina.
Una de las ventajas es su facilidad de cuidado. Después del uso, cuelga la almohada con los ganchos incluidos para aprovechar los soportes de ventilación y acelerar el secado. Mantén la superficie libre de humedad y guarda en un lugar bien ventilado para mantenerla fresca entre usos. Es un regalo práctico para ocasiones como cumpleaños, Navidad o aniversarios.
Q: ¿Qué beneficios ofrece la almohada de baño RUVINCE para mi rutina de spa en casa?
A: Proporciona soporte ergonómico para cabeza y cuello, estabilidad gracias a las ventosas, y una superficie suave para mayor comodidad.
Q: ¿Cómo se limpia y conserva la almohada?
A: Enjuaga con agua tibia, seca al aire y cuelga con el gancho para evitar moho y mantener aroma fresco.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
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No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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Si tu pedido no llega dentro de los 12 días hábiles posteriores al envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
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