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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Esta ampolla hidratante está diseñada para ofrecer una absorción notable en apenas 7 segundos, gracias a una mezcla de 10 tipos de ácido hialurónico y Aquaxyl. El resultado esperado es una hidratación profunda que se siente desde la capa superior de la piel hasta las capas interiores, sin sensación pesada. Su formato ligero y de textura acuosa facilita la aplicación y permite capas adicionales a lo largo del día sin residuos grasos.
La textura líquida se presta a una rutina de doble o triple capa, permitiendo que el producto se integre de forma suave en la piel y se convierta en una base para el resto de tu cuidado facial. En pruebas clínicas, se ha observado una hidratación sostenida que podría sentirse como una piel más tersa y flexible a lo largo de la jornada, con un enfoque en mantener el confort de la piel sin comprometer la respiración cutánea.
La composición está pensada para actuar en cuatro “capas” de hidratación: la superficie, la capa intermedia de la epidermis y las capas más profundas de la dermis. Los 10 tipos de ácido hialurónico trabajan para retener la humedad en cada nivel, mientras Aquaxyl ayuda a soportar la barrera de hidratación y reduce la deshidratación dio a una mayor retención de agua.
Aplica unas pocas gotas sobre un rostro limpio y seco, distribuye con movimientos suaves y continúa con tu crema habitual. Puedes usarlo como base para capas adicionales o como hidratante ligero dentro de una rutina de cuidado coreana, especialmente en climas secos o durante temporadas de menor humedad.
Este producto ofrece una experiencia de hidratación suave y de duración razonable, con énfasis en la seguridad para piel sensible. Las afirmaciones sobre resultados deben entenderse como posibilidades dentro de una rutina de cuidado consistente, sin garantías explícitas.
Q: ¿Qué beneficios ofrece ROUND LAB Birch Juice Ampoule?
A: Proporciona absorción en 7 segundos y hidratación en cuatro capas gracias a 10 tipos de ácido hialurónico y Aquaxyl.
Q: ¿Es adecuada para piel sensible?
A: Sí, está diseñada para piel sensible y ha pasado pruebas de sensibilidad, certificada por Derma Test en Alemania.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
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Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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