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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados de México.
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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
PURE CLAY es una arcilla de grado alimentario, cuidadosamente procesada para mantener pureza y versatilidad. Este polvo verde, de origen volcánico, se identifica como calcio montmorillonita y ofrece una experiencia multifuncional: puede utilizarse interna, externa y oralmente, según tus preferencias diarias. Su composición podría aportar apoyo a rutinas sencillas de bienestar, con una sensación de limpieza que se percibe en distintas superficies de tu día a día. Si buscas una opción natural para combinar cuidado personal y hábitos de desintoxicación, este producto se presenta como una alternativa a considerar.
El producto se describe como arcilla de calcio de grado alimentario, extraída de depósitos profundos y sometida a pruebas para garantizar pureza. Su estructura mineral puede ayudar a captar impurezas y permitir integraciones con líquidos para consumo diario o uso en piel, cabello y dientes. Según la ficha del fabricante, se menciona un enfoque de energía electromagnética para apoyar una limpieza de impurezas, lo que añade una dimensión distinta a su propuesta de uso múltiple.
PURE CLAY no impone un único modo de uso. Puedes mezclarlo en bebidas para una posible rutina interna, aplicarlo como mascarilla facial o corporal para un momento de cuidado en casa, o incorporarlo a tu higiene bucal como complemento suave. La experiencia sensorial varía: disuelve con facilidad, ofrece un tono terroso y deja una sensación de limpieza que persiste tras el enjuague. Quienes buscan productos naturales con múltiples funciones suelen valorar la posibilidad de combinar usos sin cambiar de artículo.
La arcilla puede contribuir a una piel más suave y a un aspecto más radiante cuando se utiliza de forma regular y suave. También se describe como una opción para revitalizar rutinas de cuidado personal, con una textura agradable y un color natural. Aunque no se trata de un resultado garantizado, muchas personas exploran estas combinaciones para ver si se ajustan a su estilo de vida.
Esta arcilla se ha utilizado en contextos de salud y belleza por profesionales y aficionados; si el resultado no responde a tus expectativas, estamos listos para ayudarte a encontrar una solución adecuada.
Q: ¿Qué usos tiene PURE CLAY y cómo se aplica?
A: PURE CLAY es una arcilla de grado alimentario apta para uso interno, externo u oral; se aplica como mascarilla, se añade a bebidas o se usa en baño.
Q: ¿Qué tamaño tiene y cómo conservarlo?
A: Presenta 16 onzas. Mantener en lugar fresco, seco y bien cerrado.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en puramexica@gmail.com.
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Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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