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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Las escamas puras de magnesio para baño de LIFE-FLO están diseñadas para transformar la hora del baño en una experiencia de bienestar. Sin aroma y procedentes del Zechstein Seabed, a gran profundidad, estas escamas contienen cloruro de magnesio junto con trazas minerales provenientes de antiguas aguas marinas. Este origen único y la verificación de calidad en una instalación certificada ofrecen una opción que se siente limpia, clara y confiable para el cuidado en casa.
La limpieza y la pureza son clave. A través de un proceso que conserva minerales naturales, estas escamas se disuelven con facilidad, permitiendo que el agua de tu bañera se suavice sin dejar residuo oleoso. Su uso no está ligado a fragancias, por lo que resulta apto para quien busca una experiencia de baño sobria y neutral, ideal para piel sensible o para quien prefiere lo esencial.
Este producto proviene del lecho Zechstein, ubicado a unos 1600 metros bajo la superficie. La pureza se verifica en una instalación con buenas prácticas de manufactura (BPM) y sin pruebas en animales, lo que refuerza un enfoque de calidad responsable. El envase de 44 onzas ofrece una cantidad conveniente para múltiples usos, facilitando la experiencia de baño sin complicaciones y con un formato práctico para la rutina semanal.
Para obtener una experiencia relajante, añade 1–2 tazas de las escamas al agua tibia de la bañera y mezcla hasta su disolución. Sienta cada baño como un momento de descanso para el cuerpo y la mente, ya sea al final del día o en cualquier momento que busques una sensación calmante.
Con LIFE-FLO, cada experiencia de baño se apoya en un enfoque de calidad, transparencia y cuidado del cliente. Explora una opción de baño que prioriza lo esencial y ofrece la posibilidad de crear un momento de bienestar en casa sin sorpresas.
Q: ¿Qué diferencia a estas escamas de magnesio de otras sales de baño?
A: Provienen del Zechstein Seabed y se verifican para pureza; contienen cloruro de magnesio y trazas minerales, sin fragancia, para una experiencia de baño suave y natural.
Q: ¿Cómo utilizar estas escamas para obtener un baño relajante?
A: Añade 1–2 tazas en agua tibia y remoja 15–20 minutos para disfrutar de una experiencia calmante en casa.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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