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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Este conjunto está diseñado para quienes buscan una alternativa sintética con acabado natural y tacto suave. Las trenzas de 24 pulgadas ofrecen una longitud amplia que permite crear estilos largos y definidos, ya sean trenzas, twists o crochet braids. Su color negro 1B aporta un look clásico que se adapta a distintos tonos de piel y estilos diarios.
El material de baja temperatura y la textura Yaki buscan recrear una apariencia y sensación cercanas al cabello humano, manteniendo un aspecto natural sin perder ligereza ni movilidad. Gracias a su fabricación, estas trenzas suelen deslizarse con facilidad al peinar, reduciendo la fricción y la molestia durante el peinado diario.
El paquete incluye ocho paquetes de trenzas preestiradas en negro 1B, lo que facilita planificar un estilo completo sin complicaciones. La cantidad recomendada para un look habitual suele oscilar entre 6 y 8 paquetes, con la posibilidad de añadir más según el resultado deseado.
Una característica destacada es la opción de cambiar el estilo mediante agua caliente. Sumergir las trenzas en agua a 70°C/80°F permite fijar la forma y obtener un look ligeramente diferente, sin necesidad de herramientas complicadas. Este método es simple y puede prolongar la vida del peinado al mantener la estructura deseada durante más tiempo.
Estas trenzas son adecuadas para una variedad de situaciones: uso diario en casa o trabajo, salidas con amigos, citas, fiestas temáticas o viajes. Su textura suave facilita la manipulación para crear trenzas más ajustadas o más sueltas, según el gusto de cada persona. Aunque las trenzas no son un tratamiento capilar, su diseño busca ser cómodo para sesiones largas y para quienes prefieren peinados rápidos sin sacrificar un acabado pulido.
En resumen, el conjunto JIEANYAN 24'' ofrece:
Q: ¿Qué incluye el paquete y cuántos packs trae?
A: El conjunto trae 8 paquetes de trenzas preestiradas color negro 1B; suele cubrir un estilo completo con 6-8 packs, con posibilidad de añadir más.
Q: ¿Qué beneficios ofrece la textura Yaki y la opción de agua caliente?
A: La fibra de baja temperatura ofrece aspecto natural y tacto suave; facilita el trenzado, mantiene el acabado y se puede fijar con agua caliente para cambiar el estilo.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
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