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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados de México.
We offer free standard shipping to every province and territory in United Kingdom. No minimum purchase is required, and all orders include tracking for your convenience.
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Las almohadillas ICOTLE están pensadas para una experiencia suave y eficiente en tu rutina de cuidado de la piel. Con un diámetro de 3.14 pulgadas, estas discos cubren más superficie, permitiendo eliminar maquillaje o limpiar zonas amplias con menos pasadas. Su tacto es mullido y silencioso, y su color blanco natural transmite pureza y limpieza.
El ADN del producto se centra en una fibra de algodón 100% puro, seleccionada para ofrecer suavidad, absorción y durabilidad. Gracias al proceso de spunlacing, la superficie retiene su suavidad natural y evita pelusas, asegurando una experiencia limpia en cada uso. Aunque son fabricadas para ser hipoalergénicas y libres de químicos agresivos, se recomienda realizar una prueba en una pequeña zona para pieles extremadamente sensibles.
Estas almohadillas son versátiles y se adaptan a varias etapas de una rutina de cuidado. Puedes emplearlas con agua micelar, limpiadores suaves o tónicos para tonificar la piel. También sirven para eliminar maquillaje ligero y esmalte de uñas en un solo paso, sin necesidad de friccionar en exceso.
Imagina la sensación de una superficie mullida que se desliza sin tirones por el contorno de las mejillas. El tamaño facilita la manipulación, incluso con una mano, y la ausencia de pelusa evita residuos en la cara. El empaque en dos bloques de 60 unidades facilita organizar y transportar las almohadillas, manteniéndolas limpias y secas en viajes o salidas improvisadas.
El conjunto viene en dos sobres reutilizables y sellados, cada uno con 60 unidades. Este diseño protege la higiene y simplifica llevarlas en bolsa de maquillaje, maleta o bolso de mano. El material ligero y resistente las hace adecuadas para viajes, trabajo o sesiones de cuidado personal en casa.
Guárdalas en un lugar seco para evitar la acumulación de humedad y mantener la suavidad de la fibra. Si una almohadilla se ensucia rápidamente, reemplázala por otra del mismo lote para mantener una experiencia limpia y agradable.
Q: ¿Qué tamaño tienen y cuántas vienen en el pedido?
A: Las almohadillas miden 3.14 pulgadas de diámetro y el conjunto incluye 120 unidades en dos sobres reutilizables.
Q: ¿Son adecuadas para piel sensible?
A: Están hechas de algodón 100% puro y se diseñan para ser suaves y sin pelusa, aptas para uso diario de limpieza y desmaquillado suave.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los siguientes artículos no pueden devolverse:
Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en puramexica@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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