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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
El conjunto hupos reúne 4 cepillos diseñados para facilitar la limpieza de uñas, dedos y pies. Con un mango sólido y cerdas flexibles, cada pieza ofrece comodidad y control durante la limpieza diaria sin dañar la piel. Este conjunto está pensado para uso en casa, en la mochila de viaje o en la rutina de spa en casa, brindando una experiencia suave y confiable sin promesas exageradas.
Gracias a su construcción versátil, puedes utilizarlos en distintas áreas de la casa para diferentes necesidades de limpieza de uñas y manos. Son útiles para labores ligeras en cocina, baño y áreas de trabajo donde se acumulen residuos en las uñas o en la piel alrededor de ellas.
El asa está fabricada en plástico resistente que mantiene su forma y evita doblarse. Las cerdas son lo suficientemente flexibles para limpiar sin irritar la piel, manteniendo una experiencia suave y controlable. Este set está pensado para un uso prolongado y práctico, sin marcas de desgaste excesivo en el tiempo.
Cada cepillo tiene dimensiones compactas (aprox. 8,3 cm de largo, 2,7 cm de ancho y 4 cm de alto) y pesa alrededor de 23 g, lo que facilita llevárselos en bolso o maleta. El pack incluye cuatro cepillos en colores brillantes para identificar cada uso y miembro de la familia de forma rápida.
El conjunto trae una carta de colores vivos —verde, rosa, azul y morado— que facilita distinguir entre diferentes usos o personas. Este detalle práctico añade orden sin esfuerzo en la rutina de limpieza.
Para obtener mejores resultados, humedece ligeramente la piel y usa movimientos circulares suaves. Evita presionar con fuerza en zonas sensibles. Después de usar, enjuaga con agua tibia y seca bien. Mantén los cepillos en un lugar seco para alargar su vida útil.
Este set no pretende sustituir tratamientos profesionales; ofrece una solución práctica para el cuidado diario de uñas y piel en casa. Es adecuado para personas que buscan herramientas simples, ligeras y fáciles de usar en su rutina de higiene personal.
Q: ¿Qué incluye el set de hupos?
A: Un set de 4 cepillos ergonómicos para uñas y pies, en colores brillantes, con mango sólido y cerdas flexibles.
Q: ¿Son aptos para toda la familia?
A: Sí, el diseño cómodo y seguro es apto para hombres, mujeres y niños para una limpieza suave.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
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