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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Esta opción 100% natural se basa en sales minerales puras para ofrecer una alternativa segura a desodorantes tradicionales. Sin aluminio, sin conservantes y sin fragancias, está pensada para piel sensible y uso diario, acompañando tus hábitos con una sensación suave y neutra.
Con una historia que se remonta a fuentes minerales antiguas, este cristal ofrece protección constante a lo largo del día. Su formato compacto facilita llevárselo en el bolso, en el neceser de viaje o en la rutina diaria sin complicaciones. Además de su pureza, este desodorante piedra se integra en un estilo de vida consciente con su enfoque sostenible y minimalista.
Imagina empezar el día con una sensación de frescura suave que no compite con tu piel. En jornadas largas, entrenamientos o viajes, su eficacia natural puede acompañarte sin irritación. Al ser sin fragancias, funciona para personas que buscan una experiencia discreta y limpia.
Para piel sensible, la ausencia de fragancias y el hecho de no contener aluminio reducen el riesgo de irritaciones. Además, su presentación sin manchas facilita la vida diaria y la limpieza de la ropa.
Este desodorante de piedra se enmarca en estándares de pureza y sostenibilidad, sin GMO, sin gluten y sin conservantes. El packaging con residuos mínimos refuerza un enfoque respetuoso con el planeta y una economía más consciente.
La historia y la calidad de los minerales antiguos que componen este cristal respaldan una protección de olores confiable, manteniendo una experiencia sencilla y constante a lo largo del tiempo.
Usa la piedra con una ligera humedad o tras humedecerla ligeramente con agua. Deslízala suavemente por las axilas para una sensación fresca y natural, sin fragancias. Es una opción versátil para el día a día y para llevar durante viajes.
Q: Qué beneficios ofrece el desodorante de piedra de Green Virgin Products?
A: Es 100% natural con sales minerales, libre de aluminio y fragancias, pensada para uso diario y piel sensible.
Q: Cuánto dura la piedra con uso diario?
A: Puede durar más de dos años, lo que lo convierte en una solución de bajo mantenimiento.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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