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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados de México.
We offer free standard shipping to every province and territory in United Kingdom. No minimum purchase is required, and all orders include tracking for your convenience.
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Descubre la mezcla natural de Godrej Nupur Henna Mehndi, una opción de coloración que combina tono y cuidado sin recurrir a químicos. Con una presentación de 400 g (aprox. 14.1 oz), esta fórmula está diseñada para entregar una coloración natural y, al mismo tiempo, aportar sensaciones de suavidad gracias a su base de henna y una selección de hierbas.
La composición integra henna natural con una mezcla de hierbas, entre las que destacan Brahmi, Amla y Bhringraj. La henna actúa como colorante natural, mientras que Brahmi, Amla y Bhringraj se asocian a posibles efectos de cuidado del cabello, aportando brillo y fortaleza. En esta versión se resalta un mayor contenido de lawsone, el colorante principal, junto con una buena cantidad de polisacáridos que pueden contribuir a una sensación de suavidad y manejabilidad al aplicar la pasta. Todo ello se complementa con una textura agradable que facilita la cobertura, tanto en uñas de las manos como en el cabello, para obtener un tono intenso y duradero.
Gracias a su formulación, la coloración puede ofrecer un tono natural y perceptible tanto en la piel de las manos como en el cabello. La presencia de polisacáridos refuerza la sensación de suavidad y facilita el peinado posterior, mientras que el aporte de hierbas puede contribuir a un aspecto más vivo y brillante. No se trata de promesas de resultados, sino de una opción de coloración natural que muchos usuarios valoran por su carácter artesanal y la posibilidad de controlar la intensidad según el tiempo de espera.
La presentación de 400 g ofrece una cantidad generosa para múltiples aplicaciones. El producto se comercializa como 100% natural y sin químicos, con envase que indica la fecha de fabricación y una vida útil estimada de hasta 2 años desde dicha fecha. Conservar en lugar fresco y seco, protegido de la humedad, para mantener la calidad de la mezcla.
Q: Qué beneficios ofrece Godrej Nupur Henna Mehndi?
A: Coloración natural y acondicionamiento gracias a una mezcla de henna y hierbas; resultados pueden variar según el tipo de cabello.
Q: Cómo se aplica correctamente para obtener mejores resultados?
A: Mezcle con agua tibia, aplique en cabello o manos, deje actuar y enjuague; finalice con acondicionador.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Para realizar un cambio, primero debes devolver el artículo original. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido del producto de reemplazo.
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Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en puramexica@gmail.com.
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Esta política explica cómo gestionamos el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega y las condiciones de envío dentro del territorio mexicano.
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Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes) después de confirmarse el pago.
Recibirás:
Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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Pueden presentarse retrasos por las siguientes razones:
Si tu pedido no llega dentro de los 12 días hábiles posteriores al envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Los pedidos devueltos por direcciones incorrectas o incompletas pueden requerir tiempo adicional para su reenvío.
En caso de devolución al almacén, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega.
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