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Ofrecemos envío estándar gratuito a todos los estados de México.
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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Descubre una experiencia de baño más consciente con Ancient Minerals Magnesio para Baño. Estas escamas de cloruro de magnesio Zechstein se disuelven con facilidad en agua tibia, sin fragancias ni rellenos, para un remojo que complementa tu rutina vespertina de autocuidado y bienestar diario.
Las escamas provienen de Zechstein, una fuente natural ubicada bajo capas profundas de la tierra. Este magnesio cloruro se recolecta de forma cuidadosa, buscando mantener la pureza original y minimizar la exposición a contaminantes. El resultado es una opción simple y limpia para el cuidado de la piel, con un proceso de extracción enfocado en la naturaleza y la simplicidad.
A diferencia de ciertas sales comunes, estas escamas utilizan cloruro de magnesio, conocido por su disolución más rápida y su uso cómodo en la piel. Esta diferencia puede hacer que el remojo sea más suave y práctico para distintos momentos del día, ya sea al final de una jornada larga o como parte de una rutina de cuidado por la noche.
Con años de confianza entre clientes de todo el mundo, Ancient Minerals ha ganado reconocimiento por su simplicidad y consistencia. Su formato en bolsa de 8 libras ofrece una opción duradera para quienes valoran una experiencia de baño mínima en ingredientes y máxima en sensaciones. Úsalo para cerrar el día con un remojo relajante o para un cuidado de pies después de una jornada a pie.
Notas de uso: el contenido es una opción para remojos simples, sin promesas, y puede adaptarse a tu ritmo y preferencias personales. Considera la consistencia de tu piel y la respuesta de tu cuerpo al incorporar este tipo de cuidado a tu rutina habitual.
Q: ¿Qué es Ancient Minerals Magnesio para Baño y para qué se usa?
A: Es una sal de magnesio cloruro para baños y remojos, diseñada para cuidado corporal en casa sin fragancias.
Q: ¿Cómo se utiliza Ancient Minerals Flakes para Baño?
A: Disuelva en agua tibia y use en baño o remojo de pies; ajuste la cantidad según su preferencia.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Pura Mexica – Dirección de la empresa
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Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes 14 días para cancelarlo o devolverlo por cualquier motivo. Los artículos deben permanecer sin usar, sin abrir y en su empaque original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Considera tiempo adicional para que tu banco o emisor de tarjeta finalice el reembolso. Si han pasado 15 días hábiles después de la aprobación y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en puramexica@gmail.com.
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y la información del transportista.
Podrás seguir el estado de tu envío mediante el enlace proporcionado.
Si no recibes información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en:
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