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Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. En productos de Belleza y Cuidado Personal, las devoluciones solo se aceptan si el artículo llega dañado, defectuoso, enviado incorrectamente o si el problema es atribuible al vendedor.
Debes considerar que el reembolso puede tardar hasta cuatro semanas a partir del momento en que entregas el paquete a la paquetería de devolución, aunque en muchos casos se procesa antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que el producto llegue a nuestro almacén (5–10 días hábiles), el tiempo de revisión y procesamiento una vez recibido (3–5 días hábiles) y el tiempo que requiere tu banco para completar el reembolso (5–10 días hábiles).
Si necesitas realizar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com y nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el producto devuelto y se haya emitido tu reembolso.
Las entregas a regiones remotas o de difícil acceso en México pueden presentar retrasos estacionales debido a condiciones climáticas adversas o a la disponibilidad limitada de las paqueterías. Agradecemos tu comprensión y te recomendamos considerar tiempo adicional para que tu pedido llegue de forma segura.
Descubre una propuesta de cuidado personal que reúne tres funciones en un único formato. Este kit ofrece dos botellas de 15.2 oz cada una y está pensado para quienes desean simplificar su rutina sin renunciar a una sensación de limpieza y bienestar al salir de la ducha. El enfoque 3 en 1 facilita el uso diario, especialmente en baños ocupados o en espacios donde la practicidad marca la diferencia.
La experiencia de uso combina una textura suave y una espuma agradable, que se enjuaga con facilidad y deja el cabello limpio, suave al tacto y la piel limpia sin sensación de sequencing. Aunque no pretende sustituir rutinas específicas, este producto actúa como un aliado práctico para quienes buscan eficiencia y consistencia en su cuidado diario.
Uso recomendado: aplica una pequeña cantidad en cabello húmedo y piel mojada, genera espuma y enjuaga con agua tibia. Si prefieres una rutina más específica, puedes ajustar la cantidad según tu tipo de cabello y la sensibilidad de la piel.
Detalles sensoriales: la fragancia y la textura suelen ser discretas, pensadas para uso diario sin resultar invasivas, y el gel de ducha proporciona una limpieza efectiva sin resecar la piel. El conjunto 3 en 1 ofrece una experiencia cómoda y satisfactoria para quienes valoran la simplicidad sin perder rendimiento.
Este paquete refleja una solución pragmática para quienes buscan eficiencia sin complicaciones. La marca American Crew mantiene un enfoque claro en la practicidad y la facilidad de uso, sin perder la idea de un cuidado diario confiable. Recuerda que, aunque es un producto 3 en 1, puedes adaptar la aplicación para obtener la textura y el resultado que mejor se ajuste a tu cabello y piel. Ideal para quienes quieren simplificar su rutina sin renunciar a la sensación de limpieza y cuidado personal.
¿Qué contiene este pack de American Crew 3-en-1?
Dos botellas de 3-en-1 champú, acondicionador y gel de ducha de 15.2 oz cada una, para uso diario.
¿Qué beneficios ofrece este producto para el cuidado diario?
Limpia, suaviza y deja una sensación fresca; ideal para simplificar la rutina con un solo producto para cabello, piel y cuerpo.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, incluso si el inconveniente fue causado por el vendedor.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original. El sello de seguridad de los productos debe permanecer intacto por razones de higiene. Se requiere comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos, artículos usados ni productos dañados por la manipulación del cliente. Solo califican para devolución los productos sellados y sin usar que lleguen en buen estado.
Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega y contáctanos de inmediato en puramexica@gmail.com si tu artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto. Resolveremos el problema de manera oportuna.
Los daños causados por el cliente, artículos abiertos o almacenados de forma inadecuada no pueden devolverse ni reembolsarse.
Para iniciar una devolución, contáctanos en puramexica@gmail.com. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una Autorización de Devolución (RMA), instrucciones y, cuando corresponda, una etiqueta de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
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Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del destino y de la red del proveedor logístico.
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Notas |
|---|---|---|
| La mayoría de las regiones de México | 3 a 7 días hábiles | Incluye procesamiento y tránsito |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 7 a 12 días hábiles | Puede variar según la ruta del mensajero |
| Circunstancias excepcionales | 7 a 12 días hábiles | Clima, saturación logística o retrasos operativos |
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, Pura Mexica no puede garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos.
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